El presente documento constituye el Aviso de Privacidad Integral, por lo anterior, nos permitimos solicitarle leer cuidadosamente el presente, mismo que aplicará a cualquier tipo de información personal recabada por Ok'anta Experiences, en adelante Ok'anta Experiences y/o cualquiera de sus Vendedores autorizados.

1. Identidad y domicilio del responsable
Ok'anta Experiences, es una sociedad anónima promotora de inversión organizada conforme a las leyes del país, que, de conformidad con sus estatutos, entre sus objetivos están los de prestar todo tipo de servicios relacionados con el sistema de negocio de venta empresarial sobre paquetes vacacionales y tiene su domicilio en: ubicado en la calle Av. de las Americas 320 colonia Altamira, cp 45160 en Zapopan, Jalisco.

Datos personales sometidos a tratamiento que recabará Ok'anta Experiences y/o cualquiera de

I. Tratándose de persona moral:
a) Nombre, denominación o razón social;
b) En su caso, nombre comercial;
c) Giro mercantil;
d) Correo electrónico
e) Registro Federal de Contribuyentes
f) En su caso cuenta o clabe interbancaria;
g) Domicilio legal, y
h) Del representante legal:
1. Nombre completo;
2. Correo electrónico;
3. Teléfono;
4. Fax, y
5. Domicilio para recibir notificaciones.
II. Tratándose de persona física:
a) Nombre completo;
b) Domicilio;
c) Teléfono inscrito en el Registro Público de Consumidores; En su caso, teléfono particular y celular, y
d) Correo electrónico.

III. Tratándose de persona física en su carácter de proveedor, además de lo establecido en el inciso anterior:
a) En su caso, Nombre comercial;
b) Giro mercantil;
c) Registro Federal de Contribuyentes, y
d) En su caso cuenta o clabe interbancaria.

Los datos personales serán resguardados en los archivos de Ok'anta Experiences, por lo que únicamente el personal que labora en la misma tiene acceso a ellos.
Cabe señalar que los datos personales antes referidos, únicamente serán recabados por el personal de Ok'anta Experiences Y/O SUS Vendedores, a través de medios electrónicos, presencialmente o por llamada telefónica.
2. Fundamento legal para llevar a cabo el tratamiento de datos personales
De conformidad con los artículos 2 párrafo primero, 6,7,8,10 inciso IV y demás relativos de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los particulares; 16, 17 y demás relativos de la Ley Federal de Protección al Consumidor.

3. Finalidades del tratamiento para las cuales se obtienen los datos personales.
Para la promoción y venta de servicios y/o productos turísticos; de este modo Ok'anta Experiences Y/O SUS VENDEDORES AUTORIZADOS recabará sus datos personales con el objeto de mantener comunicaciones con los mismos, brindar atención a las solicitudes de consulta y adquisición de servicios y/ o productos turísticos, notificarle sobre nuevos servicios o productos que tengan relación con los ya contratados o adquiridos, así como facilitar la emisión de facturas o devoluciones en caso de que esto sea aplicable.
Al momento de recabar los datos personales se le hará saber al titular, el motivo por el cual es necesario obtener los mismos, con la simplificación del presente Aviso de Privacidad Integral.
El tratamiento y protección de los datos personales se llevará a cabo hasta en tanto se cumpla el fin para los que fueron proporcionados. Asimismo, dichos datos podrán ser incluidos dentro de los informes estadísticos que se elaboren.
4. Mecanismos, medios y procedimientos disponibles para ejercer los derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición de datos personales)
El titular de los datos personales podrá tener acceso a los mismos, solicitándolo a Ok'anta Experiences, de acuerdo al artículo 16 de la Ley Federal del Consumidor.
Para la rectificación u oposición, el titular de los datos personales en posesión Ok'anta Experiences puede ejercer sus derechos manifestando su voluntad por correo electrónico, a través del correo okantaexperience@gmail.com, al que se dará contestación dentro de los 4 días hábiles siguientes; En cuanto a la cancelación, el titular puede solicitar la cancelación de sus datos personales, solicitando su baja al correo okantaexperience@gmail.com, o acudiendo a las oficinas de Ok'anta Experiences.
5. Cambios al Aviso de Privacidad Integral
Cualquier cambio o actualización será informado y publicado a través de la página de internet: https://okanta.mx/ y en las oficinas respectivas de Ok'anta Experiences.

CAMBIOS, CANCELACIONES Y NO SHOW ESTARAN SUJETAS A LAS POLITICAS DE CADA SERVICIO.

*** POLITICAS DE CANCELACION ***
Cualquier cancelación causara el 15 % de cargo por penalidad administrativa, siempre y cuando la reservación lo permita, quedando exento en los que incluya la leyenda NO REEMBOLSABLE.

*** CLAUSULAS ***
1- El documento que se entrega es valorable únicamente por los servicios especificados y Pre-pagados que han sido contratados con nuestra empresa Ok'anta Experiences.
2- Todos los servicios confirmados causaran cargos por cancelación dependiendo del proveedor de servicios.
3- Para cambio de fecha, horarios y agregaciones adicionales causan cargos, dependiendo del proveedor de servicios contratados. (Líneas aéreas, hoteleros, arrendadoras, tours, excursiones, cualquier tipo de servicio con ticket validado por Ok'anta Experiences) Se recomienda hacer cambios o cancelaciones con una antelación de 30 dias. De cualquier forma esta sujeto a las políticas de los servicios contratados.
4- Ok'anta Experiences se reserva el derecho de aplicar cargos administrativos por cancelación o reembolso, parcial o total, independientemente de los que aplique el proveedor de servicios. Ok'anta Experiences actúa como INTERMEDIARIO de buena fe (en base a las políticas vigentes que aplican en el ramo) entre los clientes y personas físicas y/o morales que proporcionan los servicios de hospedaje u otros, para los cuales se expide todo ticket de servicios por lo que Ok'anta Experiences se deslinda de toda responsabilidad por demoras, cancelaciones, quiebras de empresas y sobreventa de dichos servicios por causa de fuerza mayor o fortuitos, asi como cualquier perdida, accidente o irregularidad que pueda ocurrir a los clientes y sus pertenencias.
5- No garantiza servicios adicionales a los contratados como acomodos de habitaciones Pre-asignación de servicios, servicios especiales ya que por políticas de los mismos hoteleros u otros servicios hasta la llegada a su destino le brindaran los servicios pagados.
6- Todos los servicios contratados con nuestra empresa Ok'anta Experiences cuentan con fechas, horarios o direcciones a las cuales el cliente tiene que dirigirse para poder hacer uso de ellos, en el caso de no cumplir con los mismo se perderá toda reservación despues de su vencimiento.
7- Para reembolsos por servicios no utilizados procederán siempre y cuando apliquen las políticas de los servicios contratados y en caso de que proceda el reembolso se aplicara hasta que los proveedores de servicios reembolsen el mismo a Ok'anta Experiences ya que somos intermediarios y el pago se realiza a los proveedores directos.